本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）和《云南省政府信息公开规定》要求，由州信访局政府信息公开工作总结编制而成。报告中所列数据的统计时间为2019年1月1日至2019年12月31日止，如对报告有任何疑问，请与楚雄州信访局办公室联系。
一、总体情况
（一）强化组织领导。机构改革后，州信访局根据人员变动情况，及时调整充实州信访局政府信息与政务公开领导小组成员，成立了由党组书记、局长林帮荣任组长，副局长张运恩任常务副组长分管政府信息与政务公开工作，其他班子成员任副组长，各科室负责人为成员的领导小组，下设办公室在局办公室，明确一名同志负责领导小组办公室的日常工作。
（二）做好政策解读和回应关切工作。今年以来，州信访局没有由本部门制定和牵头制定的政策法规，也无代政府起草的文件，因此全年没有对外公开的政策文件。州信访局利用接待群众来访时机积极宣传《信访条例》，积极回应群众关切，认真转办、交办群众来访、网上信访和网上留言等信访事项，并督促责任部门及县市做好信访事项办理。2019年，州信访局在人民网公开信访件125件，在州政府网站公开书记、州长信箱信访件58件。
（三）做好信息公开载体管理工作。州信访局严格管理“微信公众号”和“今日头条”账号，没有发布不当言论的情况；在州信访局二楼走廊设置了政务信息查阅点，提供报刊、杂志、有关信访工作的书籍等材料供群众查阅；12345政府热线年内没有直接需要信访部门办理答复的事项。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 |
信息内容 | 本年新制作数量 | 本年新公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 |
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 0 | 0 | 0 |
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（六）项 |
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 0 | 0 | 0 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 |
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 |
行政事业性收费 | 0 | 0 |
第二十条第（九）项 |
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 |
政府集中采购 | 0 | 0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 |
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 |
商业企业 | 科研机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 |
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 | （一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 |
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 |
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
一是对政府信息公开工作的重要性认识还不到位，推进力度不够，依法公开、主动公开的意识有待进一步加强。二是政府信息公开的广度和深度还不够，应在服务大众及热点问题上下功夫。
下步我局将针对存在的问题，切实做好以下工作：一是进一步加强对政府信息公开工作的重视，按照信息公开要求，找出差距与不足，按照公开是常态，不公开是例外的原则，进一步规范我局的政府信息公开工作。二是加强人员业务培训，提高工作能力和业务水平，增强服务意识，针对不断出现的新情况、新问题，及时更新信息内容、提高信息质量。
六、其他需要报告的事项
2019年，州信访局信息公开工作运转正常，未收到涉及政府信息公开的行政复议或行政诉讼，也不存在收取任何信息处理费的情况。
楚雄彝族自治州信访
2020年1月2日
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