元谋县：书写“高效办成一件事”暖心答卷

近年来，元谋县坚持把群众的“需求清单”转化为政府的“履职清单”，以“三找准”为抓手，深入推进“高效办成一件事”改革。通过重塑流程、数据赋能、建章立制，跑出了政务服务“加速度”，传递了民生保障温度，切实增强了企业和群众的获得感和幸福感。

找准“出发点”，绘好“责任图”。对照国家和省、州重点事项清单，紧密结合县情实际，精准梳理出一份“本地化清单”。从企业开办的第一道手续到注销退出的最后一道关卡，从婴儿出生证明到群众身后事的办理，涵盖了全生命周期的各个阶段。针对清单中的事项，逐一明确牵头单位、责任部门及完成时限，确保事事有人盯、环环有人管，保障“一件事”改革方向不偏、节奏不乱，真正把群众的急难愁盼问题挂在心上、抓在实处。

找准“发力点”，跑出“加速度”。在流程再造方面，打破部门壁垒，全面推行“部门联动、一表申请、告知承诺、一链服务、并联审批”的服务新模式。通过大力“减环节、减材料、减时限”，全县政务服务办理时限压缩85%，申请材料压减75%，效率提升立竿见影。2025年，全县50个“一件事”累计办件达3.63万件，惠企政策办理3241件，办结率与满意度均“双百”达标，“高效办成一件事”经验两次在全州进行交流，赢得广泛赞誉。同时，以数据赋能，推动“智慧政务”加速前行。依托全省政务服务平台、“一部手机办事通”App及大厅取号评价系统，全县政务服务事项网上可办率达99.35%，全程网办率达85.89%，实体印章线上备案覆盖率达99%，存量电子证照印章加盖率达100%，证照数据汇聚突破17.63万条，14个部门5.88万条办件信息线上汇聚，好评率达100%。如今，群众只需指尖轻点即可轻松办理各类事务，让政务服务真正做到触手可及。

找准“持续点”，筑牢“暖心桥”。将标准化理念贯穿政务服务工作始终，动态调整并公布《元谋县行政许可事项清单（2025年版）》，确保清单之外无审批、清单之内好办事。通过统一事项名称、设定依据、实施机关、许可条件等要素，全县范围内实现同一事项“无差别受理、同标准办理”。制度化的建设，不仅筑起了规范透明的审批“防火墙”，更架起了政府与群众之间的“连心桥”，让公平公正、高效便捷的政务服务成为元谋县优化营商环境的“金字招牌”。（来源：楚雄日报 作者：普仙 戴常波 杨培森）