近年来，州信访局聚焦各民族群众急难愁盼信访问题，始终尊重少数民族风俗习惯、宗教信仰和民族传统文化，依法保障各族群众的合法权益，有效促进了社会和谐稳定和民族团结进步。全州各民族群众的法治意识和依法逐级走访的意识逐步增强，信访形势持续好转，各族群众对信访工作的满意率持续上升。“楚雄州推行信访源头治理新体系”被中央政法委确定为市域社会治理现代化试点国家级支撑项目，楚雄州“党建引领新时代‘枫桥经验’楚雄实践”在全省推广，楚雄州信访工作连续5年考核为全省第一。

州信访局紧密结合信访工作实际，以领导干部接访下访作为抓手，将领导干部接访下访工作纳入全州作风革命效能革命重要内容，压实各级领导干部信访工作责任，发动各级领导干部深入基层联系各民族群众，及时回应群众、化解信访矛盾、解决群众诉求。紧密结合《信访工作条例》宣传，通过“线上＋线下”发力，制作宣传片、短视频在公众号、自媒体上进行宣传，迅速扩大知晓面。推进《信访工作条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位“五进”活动，发放各类宣传资料2万余份。在信访接待场所开辟宣传专栏，向广大来访群众宣传党和国家的民族政策，宣传民族团结进步先进典型，引导各民族群众增强民族共同体意识。

加大信访矛盾排查化解工作力度，依法保障各民族群众的合法权益，促进各族群众团结和睦、关系融洽。今年1至3月，全州共办理来信来访1782件，受理率100%，按期办结率100%、满意率97.11%。2021年以来，全州民族宗教类信访问题逐年下降，受理民族宗教类信访件2021年5件，2022年0件，2023年0件。3年来未发生因民族宗教问题到州群体访，未发生因信访问题引发的个人极端事件。

把风险评估作为各级各部门信访工作考核的重要指标，推动各级各部门在出台政策前能够充分考虑民族因素与区域因素相结合，提升民族地区自我发展能力，推动各民族共同走向社会主义现代化。及时向州委、州政府报送信访形势研判，为州委、州政府决策提供参考，超前谋划部署工作，有效防范重大信访风险。2022年，共编报《楚雄信访信息》7期、《信访专报》7期，州委、州政府领导批示169次。