牟定县强化作风革命效能革命，开展党员干部接访下访，与大兴调查研究紧密结合，与“下基层、察民情、解民忧、暖民心”紧密结合，直奔农村、直面群众、直击矛盾，千方百计解决群众的急难愁盼问题。

直奔农村，变群众上访为干部下访。牟定县认真践行习近平总书记亲自带头下访接访群众的好做法，制定了干部“接访、下访、包案、化解、直接联系群众制度”，从县级领导干部带头做起，县级各部门干部常态化下访，乡（镇）、村干部随时信访代理接待处理信访问题。把调查研究与带案下访结合起来，把问题当课题，梳理出信访突出问题从源头治理，与群众“坐在一起”研究问题、交流感情。聚焦乡村建设、农业农村等重点领域，落实包案化解疑难复杂信访问题制度，坚持群众诉求有理、相关单位有责、信访事项有解“三包三定”。目前，县处级领导包案154件，乡（镇）和部门领导包案412件。

直面群众，变“被动接访”为“主动解难”。领导干部包案，解决了一大批久拖不决的“钉子案”“骨头案”“无头案”。2017年，牟定县在实施化佛山庆丰湖基础设施建设项目过程中，采取PPP模式对原牟化公路进行改扩建，将原来6.5米宽的柏油路扩建为8.5米，全长21.9公里，项目启动实施后，因政策调整，导致公路改扩建项目停工，给沿线5300余群众出行带来较大影响。县委、县政府领导闻讯主动下访，核实情况后，谋划申报项目，争取到国家专项债券补助资金2.45亿元，第一时间按土地征收协议足额兑付了征地拆迁补偿款共计413.7万元，并于2022年6月重新启动了工程建设，2023年4月全面完工，顺利实现通车，圆了群众出行梦。目前，全县共解决了36件长期以来遗留的“历史案、钉子案、骨头案”。

直击矛盾，变“事后治理”为“源头化解”。全县以接访下访为契机开展“敲家门、叩心门”行动，包案领导和责任单位登门入户，化解信访“疑难杂症”。目前，群众反映的15件群体性问题已全部解决。