楚雄州信访局2020年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2020年，楚雄州信访局把政务公开工作作为加强党风廉政建设，转变工作作风，接受人民群众监督的一项重要内容，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格按照政务公开工作要求，结合信访工作实际，认真部署，强化措施，狠抓落实，较好地完成了2020年政务公开各项工作。

（一）加强组织保障，健全政务公开工作机制

州信访局高度重视政务公开工作，把政务公开作为一种自觉的意识和行为，着力建立政务公开长效机制和监督机制，确保政务公开各项工作落到实处。根据科室职责分工和人员调整情况，对政务公开工作领导小组进行了调整充实，成立了由州政府副秘书长、州信访局局长林帮荣担任组长，副局长张运恩担任副组长，班子成员和各科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室在综合指导科，由刘艺群同志具体负责日常工作。根据省州政务公开工作要点，结合我局实际，制定了贯彻落实方案，并认真开展相关工作。积极参加州政府举办的政府信息和政务工作培训，及时传达学习培训会议精神，组织开展局内政务公开与政府信息写作培训。将政府信息与政务公开工作纳入局内年度考核，对科室的信息公开工作进行考核评价。

（二）规范公开事项，提升政务公开工作质量

为进一步增强政务公开的深度和广度，规范政务公开事项，确保政务公开取得实效，州信访局不断强化政务公开工作方式和形式。一是在州政府网站政务公开平台及时公开相关信息。二是通过楚雄信访微信公众号和今日头条新媒体公开信息。三是以资料形式公开。如编发办事指南、会议通报、公开信等。四是以活动形式公开。如召开各种会议，座谈、设置举报箱等。五是利用接待群众来访时机积极宣传《信访条例》，积极回应群众关切，认真转办、交办群众来信、来访、网上信访和网上留言等信访事项，并督促责任部门及县市做好信访事项办理。通过上述形式，基本构筑起了全局政务公开网络，使政务公开基本做到了公开透明。

（三）改进工作作风，增强政务公开工作实效

 州信访局把推行政务公开与改进机关工作作风相结合，把实事求是、与时俱进的作风贯彻到政务公开工作和各项政务工作中去，不断提升行政效能，推动局干部职工自觉参与积极推动政务公开工作。结合群众来信来访，特别是网上信访、网民留言等工作，针对群众普遍关心的热点问题，及时公开有关的政策法规、办事程序、办事条件、收费标准、办事时限、办事结果、服务承诺等事项，健全信访事项办理机制，及时回应群众诉求，提升信访群众的满意度。2020年，我单位政务公开工作均按照州政府办相关要求，及时在政务公开平台和新媒体上公开相关信息。在管理使用政务公开平台和新媒体时，严格按照要求进行审核把关，严禁将涉密或敏感信息对外发布。年内，在政务公开平台发布信息26条（政府信息主动公开清单1条，政府信息公开制度3条，政府信息公开年报2条，通知公告7条，财政信息2条，政策法规4条，机关简介4条，信息公开指南1条，政策解读2条），在今日头条发布信息53条，在楚雄信访微信公众号发布信息32条。接到12345政府热线群众来电的转办、交办工作1件，答复1件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

一是政务信息公开没有完全做到应公开尽公开，公开的内容不全面、不够及时；二是政务公开的形式单一；三是政务公开的实效性不够强。

（二）下步改进措施

一是要进一步加强领导。全面落实政务公开第一责任人的职责，切实把政务公开工作作为一项基本制度，纳入年度工作目标体系中。进一步健全完善齐抓共管的工作机制，推动政务公开工作的深入开展；二是要强化监督检查。进一步完善监督检查制度，严格按照考核标准，采取不定期抽查和定期检查相结合的方式，加强对政务公开工作的督促检查，确保政务公开工作落到实处。严格执行责任追究制度，对不公开、假公开，应该公开没有全部公开等违规违纪行为，坚决予以责任追究；三是要进一步加大宣传力度。围绕政务公开中心工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众深入宣传政务公开工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成干部职工大力抓政务公开、群众积极关心政务公开的社会氛围。

六、其他需要报告的事项

2020年，州信访局信息公开工作运转正常，未收到涉及政府信息公开的行政复议或行政诉讼，也不存在收取任何信息处理费的情况。

楚雄州信访局

2020年12月30日