楚雄州人民政府办公室转发省政府办公厅关于建立云南省政务服务“好差评”制度文件的通知

各县市人民政府，州直有关部门：

为认真做好全州政务服务“好差评”制度建立等有关工作，经州人民政府同意，现将《云南省人民政府办公厅关于建立云南省政务服务“好差评”制度的通知》（云政办发〔2020〕6号）转发给你们，并结合我州实际，提出以下意见，请一并贯彻落实。

一、提高站位，加快工作落实

各县市人民政府、州直有关部门要进一步提高政治站位，充分认识推行政务服务“好差评”制度对优化营商环境，促进政府职能转变的重大意义，认真组织学习领会精神，结合实际，对标对表，加快相关工作推进和落实。

二、加大投入，更好便民利企

各县市人民政府要加大对各级政务（为民）服务中心投入，按照要求尽快对实体大厅配备政务服务评价器，以便企业和群众能及时对各级政务服务机构、各类政务服务平台和工作人员的服务质量、效率、结果等进行综合评价，真正使企业和群众能评、愿评、敢评，让政务服务“好差评”制度更好的便民利企。

三、注重建设，加快系统对接

各县市人民政府、州直有关部门要注重系统建设，认真按照相关时限要求，加快做好面向企业和群众办事的政务服务“好差评”线上线下评价接口接入工作。力争2020年6月底前，实现政务服务评价省、州、县三级线上线下全覆盖、政务服务事项全覆盖、评价数据实时全量归集上报，并完成与全国一体化在线政务服务平台“好差评”系统互联互通。

四、强化约束，认真抓实贯彻

各县市人民政府、州直有关部门要重视评价结果的运用，建立评价结果与考核挂钩机制，进一步完善激励约束机制，将政务服务“好差评”情况纳入绩效评价。严格按照省人民政府建立政务服务“好差评”制度有关要求，认真抓实抓细各项工作的落实。

                                                                                                      2020年3月16日

（此件公开发布）