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索引号：11532300mb16168868-/2023-0116002	公开目录：政府信息公开年报	发布机构：楚雄州医保局
主题词：	发布日期：2023年01月16日	文　　号：
标　题：楚雄州医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告	成文日期：

楚雄州医疗保障局2022年政府信息公开工作年度报告

2022年楚雄州医疗保障局紧紧围绕国务院和省、州政府政务公开工作部署和年度工作要求，积极安排部署政务公开工作，根据政府信息与政务公开工作实际情况编制2022年度报告，报告包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项共六个部分。如对报告有任何疑问，请与楚雄州医疗保障局办公室联系（地址：楚雄市阳光大道283号；邮编：675000，电话：0878—3369050，传真：0878-3019359）。

一、总体情况

（一）主动公开政府信息情况。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，结合部门职责，及时公布州医疗保障局机构概况、机构职能、领导信息、信息公开指南、部门文件、政务动态、建议提案、执法信息等基础信息。截至12月31日，在专栏开设“建议提案”栏目，公开答复人大代表建议3件，政协提案答复4件；在楚雄州人民政府网站政府信息公开栏目和微信公众号中共公开发布医疗保障相关信息538条，其中：政府文件（部门文件）6条，行政执法信息4条，财政预算、决算信息3条，政策解读84条，医疗保障信息434条。充分保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（二）依申请公开情况。2022年1至12月，没有收到要求公开政府信息的申请。

（三）政策解读情况。按照解读材料同步起草、同步审批、同步发布“三同步”要求，坚持“谁起草、谁解读”的原则，严格执行《楚雄州行政机关政策文件解读工作实施办法》，围绕医疗保障工作，对出台的重要政策、文件解读等信息进行转载发布，共发布和转载政策解读信息84条，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步发布。今年，我局就楚雄州职工基本医疗保险门诊共济保障、楚雄州惠民保启动工作分别召开部门新闻发布会1次，就医保这十年参加政府新闻发布会1次，组织全系统开展医保政策法规“五进”专题宣传活动，到机关宣讲医保政策114场次，到定点医疗机构宣讲政策130场次，到乡镇街、村开展医保政策宣传咨询活动和医保电子凭证推广应用等宣传174次，与楚雄日报和楚雄人民广播电台合作，以开设政策问答专栏的形式专门进行政策解读，与楚雄州电视台合作制作了医保政策宣传短视频12期，通过喜闻乐见的形式让群众真正感受到医保带来的实惠。

（四）舆情回复情况。严格落实主体责任，坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，先后制定了《楚雄州医疗保障局网络舆情防控处置工作制度》《楚雄州医疗保障局网络安全事件应急处置预案》《楚雄州医疗保障局网络舆情应急处置预案》，成立了网络舆情防控应急处置工作领导小组，有效落实政务舆情回应主体责任。年内，针对2023年度城乡居民医保征缴工作开始后，有网民在网络上传播费用连年增长、报销比例偏低等舆情，我们及时撰写发布了《致全州城乡居民医保参保人员一封信》，按照政策统一口径对舆情进行及时回应和跟帖回复，正确引导网上舆论。2022年，我局共处置州委网信办转网络舆情2起，均对相关当事人进行了耐心政策解释，同时严肃指出发布的音视频中有关不实言论，相关当事人认识到了不当行为，并及时删除了发布的视频，2起网络舆情均在一天内圆满完成处置。

（五）政府信息管理情况

1.加强网站专栏管理。认真落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号），加强政府网站内容建设，丰富信息资源，不断提高政府网站管理服务水平。严格落实网络意识形态责任制，强化门户网站信息发布审核机制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。截至2022年底，共发布公开信息115条。持续做好专栏信息发布、日常更新和维护工作，提高专栏管理服务水平，推进专栏优质规范发展。

2.加强新媒体运维管理。充分发挥政务新媒体的灵活便捷优势，通过楚雄州医疗保障局官方微信公众号广泛宣传报道医疗保障工作成效、特色亮点和工作进展情况，发布医疗保障新闻动态信息、政策及解读信息，发布人民群众关注较多的热点信息，提供办事指导服务和医保查询服务，进一步增强公开实效，提升服务水平。从2019年上线至今，楚雄州医疗保障局微信公众号发布信息538条，关注人数13万人。

3.加强信息公开查阅点和12345政府热线建设管理。加强“12345”政府热线电话、网上在线咨询、网上信访、在线审批等办事服务、互动交流栏目的建设和工作管理，及时处理和回应咨询（查询）投诉。2022年，全州医保系统共处理办结在线咨询、“12345”政府热线电话等事项44件，按期办结率100%。

（六）平台建设情况

1.紧紧围绕医保重点工作，加强与楚雄日报社、楚雄广播电视台合作，并充分依托网站专栏、微信公众号，深度阐释关注热点，集中宣传成就亮点，及时回应群众堵点痛点，发布真实权威信息，积极回应社会关切，不断提高医保政策知晓率。做到全局各宣传阵地、网上网下、内宣外宣同步发力，做好医保宣传工作。

2.围绕医保支付方式改革、药品耗材流通体制改革、医疗服务价格改革、支持中彝医药产业发展、“阳光医保”、医保扶贫、“打击欺诈骗保、维护基金安全”、“放管服”改革、医保服务能力提升、加强窗口作风建设、疫情防控、生育保险、医疗救助等重大主题，综合运用传统媒体和新媒体等多种方式，准确挖掘先进典型，推出一批展示楚雄医疗保障事业发展成效的网络宣介作品，充分展示医保系统改革新形象。

3.加强运用网站、微信等新媒体，利用动漫、图解、短视频等新技术开展群众喜闻乐见、形式多样的宣传活动。

（七）监督保障情况

1.强化组织领导。楚雄州医疗保障局高度重视政务公开工作，强化组织领导，将政府信息与政务公开工作纳入全局工作计划，制定工作方案，纳入各科室日常考核，政府信息与政务公开工作组织保障到位。一是成立了以党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。领导小组下设办公室在局办公室，具体负责全面贯彻落实我局政府信息公开工作部署和督促落实，做到政府信息专人负责、专人管理、及时公开，保证了政府信息公开工作有序开展、稳步推进、扎实有效。二是由局办公室负责组织落实，网络信息科牵头及各科室配合，积极推进行政审批信息公开、财政资金信息公开、印发文件公开、公共服务信息公开、重点领域政府信息公开、政策解读信息公开等工作。三是将政府信息与政务公开工作同各科室工作挂钩，纳入本单位工作考评，从制度上保证了政府信息与政务公开工作的顺利开展。

2.加强学习和培训。积极安排相关工作人员参加州政府组织的政务公开培训和学习，准确理解掌握新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定。同时，在职工会上组织全体干部学习，开展政务公开业务知识培训4次，切实增强干部职工的公开意识和能力。

3.加强制度建设。根据工作重点，先后制定出台了《楚雄州医疗保障局政府信息和政务公开工作制度》《楚雄州医疗保障局政府信息公开指南》《楚雄州医疗保障局政府信息主动公开全清单》《楚雄州医疗保障局政府信息主动公开和依申请公开制度》《楚雄州医疗保障局政府信息主动公开制度》《楚雄州医疗保障局互联网信息发布管理暂行办法》《楚雄州医疗保障局政府信息发布协调制度》《楚雄州医疗保障局政府信息公开保密审查制度》等一系列政务公开规章制度，完善政务公开各项工作配套制度或操作办法，并按照通知要求逐一抓好各项工作的落实。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年制发件数		本年废止件数	现行有效件数
规章	0		0	0
行政规范性文件	3		3	3
第二十条第（五）项
信息内容	本年处理决定数量
行政许可	0
第二十条第（六）项
信息内容	本年处理决定数量
行政处罚	0
行政强制	0
第二十条第（八）项
信息内容		本年收费金额（单位：万元）
行政事业性收费		0

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
			自然人	商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他	总计
一、本年新收政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理	1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		0	0	0	0	0	0	0
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议

行政诉讼

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

未经复议直接起诉

复议后起诉

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

结果维持

结果纠正

其他结果

尚未审结

总计

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。2022年楚雄州医疗保障局政府信息与政务公开工作取得了一定成效，但也存在一些问题：一是公开质量和精细化精准化水平还需进一步提升；二是政府信息公开的内容与形式和公众的需求还存在差距。

改进情况

（二）下步工作措施。一是进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，对照条例，认真清理我局政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录。二是持续加强政务公开业务培训，准确把握政策精神，强化公开理念，继续坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，按照楚雄州人民政府办公室有关要求，进一步做好重点领域信息公开工作。三是不断探索、完善政务新媒体建设、管理等机制，充分发挥政务新媒体作用。

六、其他需要报告的事项

2022年，我单位未发生收取信息处理费的情况。

楚雄州医疗保障局

2023年1月16日