楚雄州政务服务管理局坚持“三法三化”，深化作风革命效能革命，提升政务服务在“满意度”上发力见效，在州委、州政府工作考评“大比拼”中，连续10年获优秀等次。

突出党建引领，在打造党建品牌“辨识度”上发力。在州级部门率先出台并严格执行“第一议题”学习制度，定期举办“政务服务大讲坛”“公共资源交易大讲堂”，用好送学外训和“师徒帮带”工作机制。局机关党总支被州委党的建设工作领导小组办公室确定为楚雄州第一批“党建带群建示范点”，被州委组织部命名为州级“规范化建设示范党支部”，被州委州直机关工委命名为“县级规范化建设党支部”，并成功创建“云南省模范机关”“云岭先锋红旗党支部”和全省“人民满意的公务员集体”3个省级荣誉。以州委、州政府主要领导“走流程、找堵点、疏痛点、解难点”活动带动开展“局长科长股室长走流程、提质效、优服务”活动，累计发现并整改问题550个，形成全州各级政务服务实施部门在窗口一线解决问题的工作导向。

持续深化改革，在增强企业群众“有感度”上发力。实现同一政务服务事项受（办）理要素在全州范围内统一，全州依申请办理的6类行政权力事项从2019年的7428项调整为4596项，精减率达38.13%。创新“体制+机制”改革方式，州级、县（市）、乡（镇）三级联动深化行政审批制度改革。至2018年下半年，全州县（市、区）“一颗印章管审批”全面覆盖，企业群众办事基本实现“进一门、找一窗、跑一次、盖一章”。深入推进3批25个试点乡（镇）基层整合审批服务执法力量改革工作，改革经验被全省通报表扬。推进16个高频政务服务事项“一件事一次办”改革，并作为不动产登记“一件事一次办”全省试点高位推进。坚持每月开展“三进”市场主体活动，市场主体和办事群众满意率长期保持在98%以上。

破解需求难点，在提高政务服务“满意度”上发力。率先在全省首家完成行政许可事项梳理。在全省首创“设定资格预审环节招标代理类”中介服务预审、选取、洽谈1天完成的工作模式。全面落实政务服务“找茬”、政务服务“窗口零拒绝”等制度，设置“办不成事”反映窗口。目前，全州90%以上政务服务事项基本做到只跑一次、1个工作日内办结。在州、县、乡三级政务服务大厅设立惠企政策“一站式”服务专窗135个。

建设智慧政务，在推进政府服务“加速度”上发力。率先在全省制定州（市）级“电子政务‘十四五’规划”，全州实现电子政务外网村（社区）全覆盖，简单、高频事项网上可办率达100%。加快电子证照归集共享，实现网上办事“一次注册、多点互认、全网通行”。推广应用省平台统一申办受理系统，实现“网上可办”向“网上好办”转变。落实政务服务“好差评”制度。持续加大“一部手机办事通”事项上线和推广应用，推动更多政务服务“网上办”“掌上办”“自助办”。

规范电子交易，在增强交易服务“公平度”上发力。推进市场主体信用数据在公共资源交易平台共享共用。招投标营商环境走在全省前列。推进全领域、全流程电子化交易，不断优化“一表申请、一网通办”，努力打造公共资源交易“楚雄样板”。依托在线监督平台，严格考核评价代理服务行为，强化综合评价结果应用。近年来，楚雄州公共资源交易工作连续5年走在全省前列。