2024年，楚雄州政务服务管理局以改革引领和数字赋能推动模式创新，积极回应民生关切，在“破题创新、服务大局、务实为民”中绘就便民利企多彩画卷，全州经营主体和群众办事好评率连续保持在99.9%以上。

破题创新织出改革绚丽画卷。以“高效办成一件事”改革为牵引，推动国家和省推出的“开办运输企业、水电气网联合报装、个人就业创业”等26个涉企和个人“一件事”高效办理，创新推出松茸采集、壮鸡养殖、开办农家乐3项地方特色事项，全州29个集成办“一件事”实现“进一门、找一窗、对一人”。乡（镇）明责赋权扩能改革向纵深推进，制定印发《赋权事项动态调整机制》，全州收回事项最多的31项、占可赋权事项数142项的21.83%，基层治理能力得到大幅提升。行政审批改革实现提速增效，楚雄市、大姚县在省内首创政府投资工程建设项目“以函代证”审批新模式，楚雄高新区“拿地即开工”“小型低风险社会投资项目取消初步设计”改革试点取得初步成效。

服务大局绘出利企满意画卷。在服务“三大经济”、助推招商引资、优化营商环境等重点工作中优服务提质效。“园区事园区办”迈出坚实步伐，在园区设立服务工作站，“一园一策”精准推进开发区赋权，4个产业园区完成省、州赋权事项委托协议签订，楚雄高新区、禄丰、牟定、武定产业园区分别承接31项、23项、46项和11项。助力重点项目投产达效，在全省率先建立招商引资重大项目帮办代办联动服务机制，将37个重大招商引资项目及省级“重大项目、重中之重项目”纳入全州帮办代办服务重点，大姚县开展投资项目“五个一”帮办代办，元谋县探索开展“有效服务旅居人员、服务招商引资产业链高效协同”模式，永仁县推行招商引资重点项目“一港三园”帮办代办。全州累计服务重大项目381个，产业招商引资项目落地率达91%。采取多元化保证金收退、电子保函保险等措施切实降低企业制度性交易成本，全州共为投标企业减免保证金7572.03万元。

务实为民绣出便民幸福画卷。政务服务硬件设施大幅改善，10县（市）政务服务中心平均面积达7000余平方米，乡（镇、街道）、村（社区）服务场所按照“六有标准”完成提升改造。10县（市）“24小时不打烊”自助服务区全面建成，医保、公积金等85项高频政务服务事项自助可办，政务服务实现由“5×8小时”向“7×24小时”迭代升级。增值服务方式再拓展，元谋县积极探索“政务服务+小区物业”新模式，大姚县开通公安户籍业务“周末窗口”特色服务，双柏县率先在全省实现在线发放中标通知书和在线签订合同，永仁县“跨省通办”业务扩展至攀西成渝“一线两端”18个县（区），禄丰市在黑井镇、妥安乡、碧城镇打造“文旅便民服务窗口”“农民工服务站”。2024年，全州各级政务服务平台线上线下累计受理政务服务事项946.94万件，办结率达99.99%。