3月27日，州委副书记、州长张文旺在禄丰市开展接访下访时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想以及习近平总书记考察云南重要讲话精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，弘扬“四下基层”优良传统，扛牢政治责任，站稳人民立场、厚植人民情怀，依法依规及时解决好群众合理诉求，不断增强群众获得感幸福感安全感。

州委副书记、州长张文旺在禄丰市信访局接待来访群众。记者 王祖贤 摄

在禄丰市信访局，张文旺先后接待了两批来访群众，认真倾听来访群众反映广通镇322省道道路严重破损、保障性租赁住房建设项目拖欠工程款和农民工工资等诉求，详细询问记录具体情况，与州级和禄丰市有关部门同志现场研究解决方案，对群众提出的诉求一一给予答复。

张文旺指出，信访工作是党的群众工作的重要平台。要坚持矛盾在哪里，群众工作就做到哪里，及时发现和解决推进全州高质量发展过程中遇到的问题，对每个信访件都热情接、依法办、办到底，形成工作闭环，做到“件件有着落、事事有回音”，让群众实实在在有获得感、幸福感和安全感。要充分发挥信访工作“晴雨表”作用，加强社情民意综合研判，主动服务州委、州政府决策，更好把信访制度优势转化为社会治理效能。

张文旺要求，要深入研判信访形势，突出问题导向，按照“控增量、减存量、防变量”的总体要求，围绕本辖区、本领域、本行业突出信访问题，严格落实“一件信访案件、一名包案领导、一套工作专班、一个化解方案”的工作原则，及时跟进 处理，做到“案结事了”“息诉罢访”。要全面推行预防、受理、办理、监督、维护秩序五个方面的法治化，不断提高运用法治思维和法治方式开展信访工作的能力和水平。要落实好“五项机制”，按照研判、接访、协作联动、工作报告、应急处置五个方面的要求开展工作，最大程度推动信访工作提质增效。要善于通过解决个案问题，举一反三带动解决全州同类共性问题，为楚雄高质量发展营造良好环境。

王绍基、何文明参加。