随着火把节临近,为规范节日市场价格秩序,优化节日市场消费环境,营造欢乐祥和的节日氛围,楚雄市市场监管部门“指导+约束”双管齐下,持续开展辖区住宿业市场监督检查,切实维护好火把节期间住宿市场价格秩序,确保让游客在楚雄火把节期间“放心游”。
采访中,记者走访多家酒店后了解到,今年酒店价格与往年相比,虽然略有涨幅,但总体趋于平稳。彝海东路一家酒店负责人告诉记者:“这几天价格都和往常一样,我们8月7日左右开始略有涨幅,但都属于正常范围。我们签订了《火把节期间市场价格秩序承诺书》,提前3天报备了价格,明码标价,一定维护好楚雄形象。”
记者了解到,7月底,楚雄市召开酒店住宿行业价格行为有关政策提醒告诫会,就旅游市场价格行为,对全市酒店住宿行业经营者联合开展价格政策提醒告诫。楚雄市市场监管部门对辖区范围内宾馆、酒店及旅店进行全覆盖检查。截至目前,共检查住宿经营主体600余家,发现未明码标价问题35家,现已责令整改完毕,宾馆、酒店价格总体平稳有序。此外,签订《火把节期间市场价格秩序承诺书》,发放《楚雄市市场监督管理局关于规范宾馆酒店住宿价格行为提醒告诫书》,指导经营者做好明码标价、收费公示工作,督促宾馆、酒店经营主体自觉增强社会责任感,提醒经营者价格有变化的,及时更换标价签、标价牌,严禁事后收取未标明的费用,不得在电商平台等渠道预订房间订单生效的情况下单方面毁约,或擅自提高价格。截至目前,共签订承诺书600余份,发放告诫书600余份。
楚雄市市场监督管理局价格监督检查科负责人告诉记者:“我们成立价格异动处置工作组,防止火把节期间价格异动突发事件。节日期间,做到第一时间启动调查处置程序,一经查实存在价格违规行为,将依法从严从重从快进行立案查处。消费者如遇到涉及酒店客房、餐饮药品等方面权益受到侵害的情况,请及时拨打12315进行投诉举报,市场监管人员将第一时间到达现场处理,确保群众放心消费、安心游玩,努力维护好楚雄市旅游正面形象。”
近年来,楚雄市坚持以人民为中心的服务理念,主动靠前优化服务,全力打造暖心优质服务品牌,打响营商环境楚雄品牌。截至目前,楚雄市火把节综合保障工作有序展开,通过各项整治工作,不断提升火把节服务保障水平,为各地游客和广大市民营造安全有序的旅游环境。中国·楚雄2023年彝族火把节已进入倒计时,楚雄市将以良好的形象、优质的服务,展示楚雄魅力,打响吃“火”、玩“火”、红“火”品牌,擦亮“中国火城,火火楚雄”名片。