随着2024年楚雄火把节、南华野生菌美食文化节的来临，结合暑期旅游消费旺季，南华县积极主动作为，围绕“宣、难、监”三字抓落实，开展暖心消费行动，强化消费者权益保护、优化消费环境。

突出“宣”字造氛围。结合7月1日起正式施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，在抓好干部职工学法用法的同时，利用传统媒体和新媒体广泛宣传，结合市场巡查检查执法、乡村赶集日等加大《中华人民共和国消费者权益保护法》《实施条例》的宣传，在商场、超市等人员密集场所，采取发放资料、LED显示屏滚动播放等方式，做好《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的宣传。先后制作野生菌中毒防范小视频1期、食药品安全防范提示4期，发放各类宣传材料7500份，咨询1200人（次），提高消费者对《实施条例》的知晓率，积极开展放心消费宣传引导，增强消费者安全意识、维权意识。

聚焦“难”字抓实干。聚焦解决人民群众急难愁盼问题，强化消费者权益保护、优化消费环境，从安全、质量、价格、服务、维权五个方面入手，结合民生领域“铁拳行动”，重点在食品、药品、消费品、网络交易、教育培训、交通、文化和旅游、农资、通信、快递、计量等20个领域开展专项治理，推动放心消费建设和消费升级。同时，对预付式消费、直播带货、“一老一小”、霸王条款、刷单炒信、大数据杀熟、强制搭售等新领域新问题强化监管。严厉打击各类侵害消费者合法权益行为，让消费者安心、舒心、放心消费。24小时开通“12315”消费者权益投诉热线，今年以来，开展3·15晚会曝光产品核查，检查企业11家，对不合格产品经营企业开展了整改复查。共受理消费者投诉209件，争议金额13.93万元，挽回经济损失3.18万元。开展打假护牌行动，查处制售假冒伪劣案件47件，销毁价值30.7万元的假冒伪劣产品4.2吨。

创新“监”字提质效。全面加大对消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、安宁权、个人信息等保护力度，强化信用诚信建设。对火把节、美食文化节、暑期旅游消费发出价格提醒，加大对餐饮、酒店价格、质量方面的检查力度。每天对农贸市场、野生菌交易市场、超市等进行检查。针对乡（镇）执法力量薄弱，采取局所联动、所所联合的方式强化监管，各乡（镇）监管所依托乡（镇）食安办、行政执法队的力量加强市场监管，加大假冒伪劣产品打击力度。今年以来，共查办市场监管领域行政执法案件104件，积极规范和维护市场秩序，营造良好消费环境。