今年以来，楚雄市从企业和群众视角出发，不断简化业务流程，将关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理，经营主体和群众办事更方便、更高效。
明确任务分工，压实工作责任。建立“牵头部门统筹、责任部门协同、线上线下融合、一体协同推动”的工作机制，制订具体任务分工方案，明确工作目标，压实牵头部门和配合部门责任，合力推进“高效办成一件事”。
规范窗口设置，实现高效办理。在市政务服务中心设立专区，设置8个“高效办成一件事”综合服务窗口，由11家牵头部门各派驻1名业务精、素质高的人员开展综合服务工作。截至目前，全市“高效办成一件事”16个事项实现线下可办，部分事项实现“一张表单”申请、“一套材料”线上办理。6月14日，首单开办餐饮店“一件事”率先在全州线上高效办成。
强化业务培训，提高服务水平。围绕政务服务平台管理使用、政务服务礼仪、16个“高效办成一件事”涉及事项的业务流程、办理条件、申报方式、联办机制等，对20余名窗口工作人员进行全方位培训和开展业务交流，切实提高工作人员业务素质和主动服务意识，及时掌握和解决“一件事”办理过程中的堵点、难点问题，为经营主体和群众提供更优质、高效、便捷的服务。
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