今年以来,大姚县通过“抓党建、优服务、谋创新、提效能”四轮驱动,破解群众办事难题,提升政务服务质效。
坚持党建引领,积极探索“党建+N”模式,着力打造“政务为民,亲清营商”党建品牌,通过大厅“建在服务链上的党支部”等载体,把进驻的40家单位、68名党员干部、150名进驻人员纳入“一张网”管理,以支部和网格为单位开展政务服务大讲堂、礼仪培训小课堂和岗位技能“大练兵”活动,通过学理论、钻业务、练技能、强服务,营造“比学赶帮超”的浓厚氛围,努力实现思想“破冰”、行动“破题”、工作“破局”。
全力推动全县政务服务“三化建设”、综合窗口改革、“四个一”改革和“高效办成一件事”改革工作。在县政务服务中心科学合理设置“高效办成一件事”综合窗口17个,企业信息变更等23项重点事项入驻分领域“综窗”,企业上市合法合规信息核查、教育入学、留学服务3项事项入驻无差别综窗,开办餐饮店等9个主题事项系统基本打通。截至目前,线上、线下办结“高效办成一件事”836件。对各部门、各层级关联政务服务事项流程进行整合优化,做到办理时限、办理环节、办理材料应减尽减,157项异地事项实现跨省通办,1000余项高频事项实现省内通办,1至10月,累计受理行政审批31616件、商事服务6080件、公共服务事项180277件,网上可办率达99.92%,全程网办率达98.76%,企业和群众办 事实现了从“跑多门、跑多窗”到“进一门、跑一窗”。
主动创新求突破,通过“事上练”来推动工作质效大提升。先行先试,积极探索推行投资项目“五个一”帮办代办、企业开办政银合作、建设项目“以函代证”和工程项目“拿地即开工”等“微改革”事项,相关典型经验先后被省、州主流媒体报道。1至10月,共开展帮办代办上门服务22次,完成帮办代办事项145项,服务重大项目38个,为企业解决实际审批问题32件,政银合作办理企业准入72户,完成“以函代证”事项9项,实施“拿地即开工”项目3个。
铸牢“政府围着企业转、企业有事马上办”的服务意识、效率意识,全面推行“首问负责”“一次性告知”等8项机制,推出“心连心”精准服务、“不打烊”延时服务等9项服务。认真落实政务服务系统推进作风革命效能建设19条措施,在政务服务大厅持续开展“转作风、提效能、优环境、创一流”实践活动。县政务服务局先后获得2021-2023年州级优化政务服务推动高质量发展优秀集体、“楚雄州党建带群建示范点”等荣誉,“好办、快办、易办”的“大姚服务”品牌进一步擦亮。