为推动州12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动，进一步协同做好倾听民意呼声、解决民生诉求、防范重大风险、维护安全稳定等方面工作，州政府办公室与州公安局加强协同对接，就工作中实行的分流转办、日常联动、应急联动、会商交流等工作机制运转情况进行研判会商，总结经验做法，加强协作联动和信息共享，强化协同作战，不断提升政务服务水平。
针对楚雄州2023年火把节即将到来，12345政务服务便民热线和110报警服务台来电访问量可能激增的情况，两部门认为要进一步完善对接联动工作机制，团结协作、密切配合，全力以赴把各项热线保障工作做实做细，及时详尽掌握全州交通出行，特别是楚雄市节日期间大型活动举办、餐饮住宿、城区道路交通等方面的信息，高效统筹协调各部门联勤联动，完善信息共享机制，强化精准研判，切实做到快速响应、高效处置平台办件，确保热线“不掉线”，服务“不打烊”，保障全州各族人民群众和外地游客度过一个欢乐祥和的彝族火把节。
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