州委老干部局、州医保局、州政务服务局、州扶贫办、团州委，以问题起底，聚焦问题抓整改落实，切实解决群众烦心事操心事揪心事，做实民生大文章。

州委老干部局：紧盯新问题整改

州委老干部局深入倾听了解群众和老干部的所急所需所盼，紧盯新问题整改，回应老干部关切。

针对离退休干部党建工作保障有待加强的问题，采取探索建立离退休干部党建经费保障机制，创建3个省级、25个州级离退休干部示范党支部，重点培育33个州级离退休干部示范党支部，在州干休所为各县建立驻楚老干部党组织学习活动阵地的方式，回应基层老干部关切；针对离休干部“双高期”服务管理有待加强的问题，实施精准服务、关爱、管理，争取省、州资金24万元对生活特殊困难老干部给予帮扶；结合离休干部年龄大、行动不便等实际，实施送学上门等多样化方式落实“三会一课”；针对机构改革后老干部工作队伍自身建设有待加强的问题，举办了楚雄州离退休干部、老干部党支部书记、老干部工作者培训暨州委老干部局主题教育集中学习读书班。通过抓问题整改，促进老干部工作高质量发展。

州医保局：落实“两病”门诊用药保障

州医保局探索完善高血压、糖尿病慢性病门诊用药保障机制，减轻患者门诊用药负担。

自今年11月1日起，依托二级以下医疗机构，继续落实“两病”门诊特慢病待遇，同步完善“两病”门诊用药保障机制，将未纳入门诊特慢病的“两病”患者降血压、降血糖用药纳入医保基金统筹保障范围，政策范围内用药支付比例可达50%，报销限额与城乡居民基本医疗保险年度普通门诊限额一致。政策实施为全州广大“两病”门诊患者及其家庭带来切实保障，减轻患者门诊负担。

州政务服务局:优质高效为民服务

州政务服务局坚持把“改”字贯穿政务服务全过程，优化服务流程、提升服务水平，切实解决群众和企业办事过程中的痛点、难点、堵点问题。

开展窗口文明优质服务，预约服务、延时服务、志愿服务形成常态化，深受办事群众好评；全面推行“综合窗口受理、后台分类审批、一个窗口出件”的政务服务新模式，为“审批不见面、办事不求人、最多跑一次”清障助跑；全力推进公共资源交易全流程电子化， 1至10月，全州各级公共资源交易中心共组织电子化交易项目852个，交易电子化率达97.93%；推行开办企业“一窗通”平台，持续深化“企业开办三天行动”。在网上就可“一条龙”完成注册登记、公章刻制、税务、医保、社保等涉及企业开办环节的审批及流程，提交材料精简到五分之一，办理时间缩减为3个工作日即可全部办妥，提升了开办企业的便利度，切实解决了群众的“烦心事”。截至11月6日，全州通过“一窗通”平台申报企业信息564户，其中：审核通过480户。

州扶贫办：聚焦“三大任务”抓实问题整改

州扶贫办聚焦深度贫困主战场、脱贫成果巩固提升、防止新增贫困人口“三大任务”，统筹抓好中央和省委巡视、国家和省成效考核、第三方评估、民主监督和各类督查检查发现的突出问题整改。

截至11月10日，中央巡视组指出州级层面的2个个性问题和自查找出11个方面40个问题、县市自查找出的366个问题，省委第七巡视组指出的5个方面13个问题，省委第四巡视组指出的43个问题，贫困县退出第三方评估检查反馈的11个问题已全部整改完成。省委第五巡视组指出武定县的15个问题已整改完成14个，有1个正在整改；2018年省脱贫攻坚成效考核指出的5大类15项39条共性问题和23条个性问题中，共性问题已整改37个、个性问题已整改22个；对武定县全面精准找问题专项行动发现的44条292个具体问题，已整改39条279个；对武定县第一次脱贫攻坚专项调研共发现错退户、漏评户、不可退出户369户、提醒户318户，现已整改错退户、漏评户、不可退出户333户，提醒户已整改277户。通过各类问题整改，为实现整州脱贫打下了坚实基础。

团州委：为民办实事见实效

团州委切实把群众所急所需放在心坎上，结合行业特点为民办实事见实效。

聚焦问题抓调研，形成了群众最急最忧最盼的紧迫问题整改项目清单，梳理群众最急最忧最盼问题3个，抓实整改；聚焦为民解难题。积极募集爱心善款，购买2立方米不锈钢储水罐10个送到村民家门口，及时解决了双柏县马脚塘村委会万年青村民小组人畜饮水困难问题；聚焦为民办实事。深入实施青年创新创业行动，积极帮助创业青年解决资金短缺等问题，有效引导、鼓励青年自主创业就业。截至目前，发放“贷免扶补”、创业担保贷款8081万元，扶持青年550人，带动就业1588人；实施微型企业培育工程，推荐扶持微型企业216户。为30名创业青年提供创业循环金336万元。