楚雄州医疗保障局三措并举 圆满完成2022年州人大代表建议和州政协提案办理工作

办理好州人大代表的建议、州政协提案是接受监督、了解民意、广开言路、凝聚力量、促进医疗保障工作的有效途径，是推动楚雄医疗保障事业高质量发展的有力抓手。2022年，楚雄州医疗保障局高度重视8件州人大代表建议（主办4件、协办4件）和13件州政协提案（主办8件、协办5件）办理工作，按照“三个明确”、“落实四制”“把好五关”工作法，截至9月30日，主办的12件（代表建议4件、政协提案8件）已经全部通过面商、答复、办结，并按要求对办理结果进行了公开，实现了面商率、办复率和满意率三个100%。协办（会办）9件（代表建议4件、政协提案5件）已按时向主办单位提交了相关材料和协办意见，已圆满完成了州人大代表建议和州政协提案办理工作。

一、“三个明确”强力组织推进。强化责任落实，明确职责分工，做到“有人管、有人抓、有人办”，认真组织推进，积极抓好落实。一是确保有人管。成立了由局主要领导任组长、分管规划财务和法规科工作的领导为副组长、各科室负责人为成员的办理工作领导小组，实行定职责、定任务、定人员、定时限、定要求“五定”做法。代表建议、政协提案交办会议后，及时对交办的代表建议、政协提案进行了认真梳理，由局主要领导专题召开交办会议，并研究制定《楚雄州医疗保障局关于办理州十三届人大一次会议代表建议和州政协十一届一次会议提案的通知》，将我局承办的代表建议、政协提案一一交办到了各相关科室；二是确保有人抓。每件代表建议、政协提案由相关科室的分管领导牵头，会同各相关业务科室抓好推进落实工作，做到责任落实到科室、任务落实到具体人员，形成上下联动、协同推进的工作机制；三是确保有人办。局规划财务和法规科对办理工作进行总把关，负责做好分办、催办、督办、汇总、报送和协调等各环节工作，做到件件有着落、有人办。同时把办理工作成效纳入局机关作风革命、效能建设考核内容，与承办科室和工作人员平时考核和年度考核挂钩，进一步提高代表建议、政协提案办理工作的积极性和主动性。

二、“落实四制”规范有效办理。认真贯彻执行《楚雄彝族自治州人民政府关于办理人大代表建议和政协提案的办法》和交办会议的要求，办理工作的每一个环节都能一丝不苟、严谨规范，有效推动代表建议和政协提案办理工作。一是坚持登记制度。所有代表建议、政协提案答复都统一纳入正式文件管理范围，实行收件、交办登记签字制度，保证不漏办、不错办；二是坚持严格承办审查，实行科室和分管领导两级审查制度。不论是拟办意见还是正式答复，都必须要经科室负责人和分管领导两级审查同意后，才能与人大代表、政协委员见面协商，保证承办工作从始至终都处在单位的监督管理之中；三是实行面商制度。坚持协商原则，实行全部代表建议、政协提案进行面商，在正式答复前，都坚持先协商沟通，再正式答复的办理程序，做到面商率达100％；四是坚持承办工作反馈意见制度。充分听取人大代表、政协委员对办理情况的意见。认真对待办理情况征询意见，对不满意反馈意见的，及时了解原因，查找存在问题，认真分析研究，能解决的问题尽快加以解决，再次与人大代表、政协委员协商沟通，尽最大的努力争取得到人大代表和政协委员的理解，做到满意率达到100%。

三、“把好五关”确保办理质量。在办理工作中，始终坚持程序化、规范化的工作原则，把好“五关”，有效保证办理质量，12件主办的人大代表建议、政协提案全面办结，答复全部为“A”类。一是把好政策关。要求各承办人员对把握不准的政策，认真进行查阅了解，做到答复与相关政策、规定相一致；二是把好程序关。领导小组研究、交办—承办科室、人员梳理—查找相关政策—草拟拟办意见—面商—完善复文—分管领导审核—主要领导审签—统一制文、统一寄送，防止马虎了事、草率应付情况的发生；三是把好内容关。确保答复紧扣主题、解释详实、言辞诚恳、有理有据；四是把好行文关。确保文字准确、用词得体、格式规范；五是把好格式关。对所有代表建议和政协提案的答复都采用正式文件和州政府办公室统一的文书格式，办理答复完毕后，文书稿件统一存档备案。