手机扫码、下载安装、实名制认证、点开运用平台......短短几分钟，“一部手机办事通”就此安装完毕。近日，在大姚县政务服务管理局审批大厅，段丽梅等10多名行政审批代办员正忙碌地在教办事群众安装“一部手机百事通。”“方便呢嘛，以后我就在手机上审批了。来自桂花镇的邹世红高兴地说。

为努力做到让人民群众在行政审批中“办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障”，大姚县强化对行政审批的业务培训，县政务服务管理局增加了行政审批业务代办员，现场教会群众在手机上扫码使用，在网上办理审批事项，让企业、群众通过“一部手机百事通”能办更多事，服务更多人，提升了群众满意度。

推行窗口服务“一站式”，让群众到一个窗口就能办完审批事项，是大姚县提高审批速度的举措之一。过去驾驶员体检、办证，需要跑户籍、医院、交警等部门，路程远，耗时长。为不让群众办一个证跑多部门，今年以来，大姚县政务服务管理局对驾驶员检证、换证等业务进行整合，在服务大厅设立“一站式”服务窗口，并在同窗口为群众办理驾驶遗失补证、损坏换证等证照，并现场制证、发证，成为全州首家实现了驾驶员体检、办证、发证“一站式”服务的政务服务机构，办证群众都说：“方便了，快多了！”

“呢妮妮（亲戚），阿扎呗多葛（你要来整什么）？窝妮得合依格（我领你去！）”这是大姚县政务服务推行“彝语引导”，服务少数民族群众办事的一个便民措施。面对县城常住人口增加，特别是脱贫攻坚易地扶贫到县城居住的山区群众增多的实际，大姚县在政务服务中心，推行了彝汉“双语”服务措施，配备精通彝语的少数民族职工，着彝族服装，对前来办事的少数民族群众进行引领，用彝语与群众沟通服务。拉近了与少数民族群众的亲切感、亲近感，既优化了营商环境，又增进了民族团结。

从小事入手优化营商环境，从细节上体现营商环境，以绣花功夫优化营商环境，顺畅了服务群众的“最后一公里”。今年1月至9月,大姚县净增市场主体1332户。一部手机办事通实名认证58747人，注册率和办件量均居楚雄州第一。全县网办事项6528件，完成目标任务的8.87％，居楚雄州州第一位。组织完成各类公共资源交易项目66个，成交金额14.37亿元，节约资金2120.54万元，增收资金9982.76万元。（通讯员 张从华 杨艳婷）