楚雄州交通运输局把优化营商环境作为高质量发展的突破口和着力点，主动服务群众、服务企业，以人民满意为出发点和落脚点，奋力建设人民满意交通，全力营造高效、便捷、公平、法治的交通运输市场营商环境。

深化“放管服”改革，政务审批持续提质增效。以道路运输“互联网+政务服务”为抓手，高效推进“一网通办”服务，大力推广电子证照应用，让大数据多跑路、让群众少跑腿。持续优化政务服务，推进政务服务事项规范化、清单化，业务办理减环节、减材料、减时限、减费用。以作风革命效能革命推动“一件事一次办”持续发力，推行容缺受理和告知承诺制服务模式，进一步简化审批手续，优化审批流程，压缩审批时限，实现政务服务事项跨省通办、省内通办、网上办、掌上办、一次办，全力做到群众、企业办事“最多跑一次”。2022年，全州新增道路运输市场主体2943户；道路运输高频事项“一网通办、跨省通办”办件量达到22831件，网上办件量居全省第一。通过政务服务提质增效，进一步助推深化“放管服”改革和优化营商环境。

靠前服务助企纾困，全面激发交通运输市场活力。持续开展“三进”市场主体活动和优化营商环境“暖心行动”，聚焦交通运输市场主体反映强烈的痛点、难点、堵点事项，重点关注交通运输重点项目推进、惠企优惠政策落实等问题，强化精准服务，开展大走访、大调研、大宣传、大解读，把政策宣传解读送进门、跟踪帮扶服务送进门、政策兑现服务送进门，通过助推交通运输市场主体爬坡过坎，激发市场活力。自活动开展以来，累计政策宣讲23人（次）、解读政策56场（次）、涉及市场主体62个；政策服务帮助解决困难7个、涉及市场主体6个；政策兑现3件，涉及市场主体23个。

公正监管规范执法，营造一流交通法治营商环境。坚持规范监管和促进发展并重，以“互联网+监管”为抓手，规范事前事中事后监管机制，严格落实“双随机、一公开”监管原则，采取审慎包容监管新业态的态度，强化柔性执法、减轻企业负担。坚持依法平等保护市场主体权益，严格规范公正文明执法，打造法治化营商环境，持续开展行业综合治理和综合执法，重点整治“两客一危一网”车辆违法违规行为，严厉打击非法营运、非法改装，联合多部门开展超限超载货运源头治理，依法查处一批驾驶培训、机动车维修行业危害行业稳定、违法违规的企业。充分发挥12328服务监督热线的作用，高效快捷解决人民群众在交通运输服务中的诉求，累计完成投诉咨询4119件，群众满意度96%。州交通运输局始终以建设人民满意的交通为出发点和落脚点，在执法服务中践行“交通铁军守护”的责任使命，全力维护交通运输市场稳定有序，为优化营商环境贡献交通力量。