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序号
服务事项
具体内容
1
楚雄州2023年10件惠民实事
以州政府办公室文件印发《2023年楚雄州10件惠民实事工作方案》，共10个方面的内容:学前教育普及普惠能力提升行动，稳定和扩大就业行动，促农增收行动，农村供水保障及公路安全“消危”行动，医疗服务保障能力提升行动，应急广播体系建设行动，文化体育提质扩容行动，老年健康和托育服务能力提升工程，临时居民身份证“跨省通办”行动，城乡环境品质提升行动。
2
提升政务公开服务能力和水平
1.精准精细公开财政信息、乡村振兴、教育医疗、稳岗就业、环境保护、市场监管、民生保障、利企惠民、助企纾困等重点领域的信息，依法保障人民群众知情权、监督权。
2.统筹运用文字、问答、图表、新闻发布会等多种形式全面解读政策文件，提升政策的到达率和知晓率。
3.及时回应网民留言，有效解决群众急难愁盼问题。
4.依法依规办理政府信息公开申请。
5.围绕提升利企便民能力，持续优化政府网站政府信息公开平台，加强政府网站和政府系统政务新媒体日常运维管理。
3
提升12345政务服务便民热线能力
统筹做好热线归并优化和规范运行工作，不断优化办理流程，畅通群众诉求渠道，提高服务能力，为群众办实事解难题，确保政务服务便民热线接通率达95%，服务质检合格率95%。让12345政务服务便民热线成为“民生服务台、效能监督岗、决策信息源、发展助推器、社会减压阀、党群连心桥”。
4
做好乡村振兴定点帮扶工作
1.帮助协调发窝乡、发窝村基础设施建设、产业发展、人居环境提升资金。
2.积极开展入户走访、政策宣传及扶贫消费帮扶。
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