1.落实好2024年国家税务总局、云南省税务局接续出台的便民办税缴费服务措施,扎实开展“春雨润苗”专项行动,持续做好“楚雄评议”系统推广运用。聚焦办事流程、办理效率、纳税人缴费人体验感和满意度等方面内容,组织召开纳税人座谈会,走访纳税人缴费人,收集意见建议,及时响应纳税人的关切和诉求。 2.持续推行“非接触式”办税方式,进一步深化政务服务“一件事一次办”,认真落实首问责任、一次性告知、最多跑一次等纳税服务制度,推进两级集约处理中心建设,打造“问、办、宣、辅”一体化智税服务。 3.通过云南省电子税务局、征纳互动平台、短信等方式向纳税人推送最新税费优惠政策、通知公告、服务提醒,实现“点对点”精准辅导和分级分类服务;做好红利账单推送工作,帮助纳税人缴费人算清算细享受退税减税降费的红利账。 4.深入推进税务部门与银行业金融机构的合作,探索开展“银税互动+”服务。加强与银保监部门、银行的交流沟通和信息交换共享,及时将A、B、M级纳税人信用评价结果推送至银保监和银行业金融机构,着力解决诚信企业融资难、融资贵问题。 5.组建“税星闪耀”志愿服务团队,围绕税收重点工作以及日常税费服务需要及服务项目组织开展特色税收志愿服务活动,推动构建税收共治新格局。 |