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索引号：115323005688208966-/2023-1020003	公开目录：政策问答	发布机构：楚雄州交通运输局
主题词：	发布日期：2023年10月20日	文　　号：
标　题：三、如何加强网约车行业监管？	成文日期：

三、如何加强网约车行业监管？

楚雄州交通运输局高度重视对网约车行业的监督管理，不断提升网约出租车行业治理能力和治理水平。一是持续深化“放管服”改革，优化网约车营商环境。扎实推进审批服务便民措施，不断推动网约车新业态规范发展。二是建立健全联合监管机制，保障合法权益。联合网信、公安、市场监管等部门，建立交通运输新业态联合监管工作联席会议常态化机制，加强从业人员权益保障。三是压实主体责任，加快推进网约车经营合规化进程。坚持监管规范和促进发展齐头并进，将1566辆网约车全部纳入平台监控，通过科技监管手段，及时向网约车司机推送安全驾驶提醒和道路交通安全、恶劣天气等信息。四是加大“打非治违”力度，切实维护市场秩序和行业稳定。强化网约车市场监管，今年以来，共计检查车辆4059车次，行政处罚案件152件，采取强制措施131起，约谈网约车平台企业5户。五是畅通投诉渠道，及时解决群众诉求。充分发挥12328交通运输服务监督电话、12315消费维权电话作用，指派专人负责接听处理投诉举报事件，以投诉监督为抓手，进一步规范网约车经营行为。