首页

您当前所在的位置: 首页 >> 公开信息内容

索引号:115323005772884674-/2022-0427002 公开目录:人大代表建议 发布机构:楚雄州政务服务管理局
主题词: 发布日期:2021年10月25日 文  号:
标 题:
楚雄州政务服务管理局2021年办理州十二届人大七次会议代表建议和州政协十届五次会议提案工作总结
成文日期:

楚雄州政务服务管理局2021年办理州十二届人大七次会议代表建议和州政协十届五次会议提案工作总结

2021年,州政务服务管理局在州人大、州政协的监督和指导下,全局上下严格按照《楚雄州人民政府办公室关于办理州十二届人大七次会议代表建议和州政协十届五次会议提案的通知》要求,认真对待人大代表的建议、政协委员提案的办理,圆满完成了建议和提案的办理工作。 2021年我局共承办州人大建议3件、州政协提案15件,其中:独办2件,主办6件、会办10件,内容主要涉及进一步优化营商环境、深化“互联网+政务服务”应用、发展壮大民营经济、解决中小微企业融资难、加快推进市域社会治理现代化等方面。我局在总结往年好做法和好作风的基础上,针对新情况、新要求,依托各方力量,聚积群众智慧,进一步在五个办理环节上下功夫,见实效。

一、在分办环节上下功夫,见实效

人大代表建议和政协委员的提案的办理是一项系统性工作,我局在分办环节建立健全了一系列的规章制度,确保办理任务及时落实到岗,责任到人。一是建章立制。严格执行《楚雄州人民政府办理人大代表建议和政协提案办法》的要求,进一步明确办理程序和要求,保证办理工作有序开展。二是强化领导。把人大建议办理工作作为促进全州政务服务工作的强大动力,作为了解社情民意的重要渠道,作为检查工作的一面镜子。同时对办理工作实行领导负责制,明确主要领导是办理工作的第一责任人,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体负责,综合科室牵头协调并组织各科室负责人进行专题培训,各司其职、分工合作的办理工作网络,做到每件建议、提案落实到职能科室和责任人,确保件件有落实,件件有答复。同时密切与人大代表、政协委员的沟通联系,对涉及面广、政策性强、群众呼声高、办理难度大的局长领办件,坚持“一把手”亲自过问,分管领导直接负责督办,参与办理,确保成效。三是落实任务。及时下发《楚雄州政务服务管理局关于办理2021年州人大代表建议和州政协委员提案责任分解的通知》,办理过程中,我局认真查摆不足、分析特点,局综合科室将办理件登记分类,由各承办科室负责同志签领,确保落实责任。四是确保实效。为保证高质、高效完成办理工作,各承办科室把建议议案办理工作列为一至三季度的重要工作来抓,采取“三先一后”(先协商,先调研,先走访,后办理)的方式,及时研究办理意见,提出切实可行的落实措施。综合科室加强办理过程中的动态管理,根据建议、提案办理的新变化,及时提出规范化的办理要求,纠正存在的问题,督促有关科室把解决问题的措施落实到具体工作中,做到“件件有着落,事事有回音”。

二、在调研环节上下功夫,见实效

我局承办的建议和提案,不仅是人大代表和委员对政务服务工作意见、建议的集中体现,也反映了社会各界对进一步做好我州政务服务工作,深化“放管服”改革优化营商环境的要求和期望。今年,我局专门强调通过建议办理促进政务服务工作改革发展,要求承办科室不应只停留在让代表满意的程度上,还要以此为契机,结合自身工作实际,认真开展调查研究,着力解决实际工作中的一些突出矛盾和问题,把办理工作转化成破解政务服务难题的重要手段,提高服务全州经济社会发展的水平。对办理建议和提案,要求工作人员上门向代表好委员详细介绍有关工作进展情况,自觉的把代表、委员的意见和建议融入到工作推进中去。

三、在沟通环节上下功夫,见实效

我局始终把加强与代表、委员的联系,与州人选联工委、州政协提案委、州政府办公室等主管部门的联系,与主办部门、协办部门的联系作为提升办理实效的关键。一是加强与代表委员的沟通。各承办科室在着手办理前,对代表反映的情况不够明确的,及时采取电话或上门方式,与领衔人进行沟通,直接听取他们的意见,了解所提建议的原意、背景和办理要求;形成初步答复意见后,主动沟通联系,征询对初步答复内容的意见,意见一致后正式答复。二是各责任科室、中心把办理议案和提案与改进业务工作相结合,与解决实际问题相结合,办理主办件要积极加强与建议、提案提出的人大代表、政协委员沟通,通过实地调研、召开座谈会、主动上门征求意见等形式,进一步听取意见和建议,耐心细致地向提案者解释说明,力求全面、有效、妥善地解决实际问题,不断深化“提”“办”督良性互动,提高人大代表和政协委员的满意度。积极创造条件“走出去”征求意见、“请进来”专题面商,推动面商工作扩面增效,并规范填写《建议、提案面商登记表》,不断提高办理质量。加强办理部门之间的沟通。对协办件给予密切配合,在规定时间内向主办单位提交答复意见,对涉及2个以上科室办理的提案,主办科室积极主动联系,协办科室及时将意见送主办科室,并由主办科室将意见综合整理后及时办复。

四、在答复环节上下功夫,见实效

一是办理过程力求规范。我局从建议提案的分发、起草、审核到印制、发文、报送等各个环节,都明确了规范的办理程序,以责任制为核心,答复内容讲求充实,文件印发讲求细致,对每一个环节都力求做到一丝不苟、严谨有序。二是办理结果力求满意。通过动态化管理,有效对接建议、提案办理过程中的每一个环节,积极处理各种复杂事项,确保建议提案高效、高质办理,力求代表和委员对办理结果满意。一时难以解决的,主动上门沟通,做好解释说明,特别是对限于现实情况,暂时无法解决的问题,耐心细致地向代表、委员解释,取得代表、委员的理解,赢得支持。

五、在信息公开上下功夫,见实效

按照楚雄州人民政府办公室关于认真做好州人大代表建议和州政协提案办理结果公开工作的有关要求,我局已于在“楚雄州人民政府政务服务网”门户网站—政府信息公开栏—人大代表建议和政协提案办理工作专栏,及时将我局主办的3件州十二届人大七次会议第37号、70号、132号代表建议,5件州政协十届五次会议第80号、116号、117号、118号、284号提案答复报告在楚雄州人民政府门户网站进行了公开。

下步,我局将进一步发扬成绩,扬长避短,纠正不足,力求办理工作出特色、出水平、出成效,推动我局建议、提案办理工作再上新台阶,为加快全州经济高质量、跨越式发展、构建和谐社会作出更大的贡献!

楚雄州政务服务管理局

2021年10月21日