南华：开好“中介超市” 做火“中介服务”

为全力支持企业复工复厂，南华县进一步优化中介超市，以优化服务流程为抓手，充分发挥“互联网+中介服务”线上办理优势，全面开通“绿色通道”，为复工复厂和推动重点投资项目开工建设提供优质、高效、便捷的服务。

做好“店小二”。为持续优化营商环境，全力纾困解难，提振发展信心，南华县中介超市本着“微笑再多一点，业务再精一点，做事再多一点”的原则，主动提供“店小二”“保姆式”服务，把企业当亲人，不断延伸服务链条，为企业提供再服务，打造服务亮点，提升服务效能。今年以来，以作风革命、效能革命为契机，走访并主动邀请实体中介服务企业代表进行座谈，面对面倾听企业心声、了解企业诉求，将企业的所需所求、所急所盼写在纸上、记在心里，更落实在行动上，最大限度减轻企业负担，中介超市工作真正实现从“政府端菜”向“企业点菜转变”，擦亮了“中介超市”南华品牌。

定好“VIP套餐”。南华县围绕“一网一门一次”改革，进一步打造办事不求人、审批不见面、最多跑一次、全程服务有保障的政务服务新环境，多举措促进全县中介采购降本增效速，让业主和企业体验像“网购”一样方便的“交易”。凡进中介超市平台选取的项目，开启“绿色通道”，主动服务，全程跟踪，把好关键节点；精准对焦项目业主需求，根据每个项目不同情况，主动耐心细致与业主沟通，指导其完善服务要求、资质要求、人员和业绩要求、付款方式等各项要素，并及时为业主发布项目需求公告，实现服务“定制化”、“马上办”常态化；同时，持续深化“放管服”改革，拓展“互联网+政务服务”，中介超市业务全面推行全天候线上受理，无论是节假日还是八小时之外，只要有需求，工作人员就积极为业主、中介机构解答业务，让中介超市在线服务“不打烊”。在推进作风革命中，积极打造“如鱼得水”的营商环境，为县域经济高质量发展注入新活力。

当好“严管家”。南华县中介超市严格实行中介机构入驻“零门槛”、服务选取“多渠道”、服务流程“全跟踪”、服务效果“实时评”的“一网选中介”服务模式，深化精简放权，放宽市场准入，强化精准服务，并通过优化监管方式，强化监管执法力度。从严格把控“公告审发关、报名核验关、规范选取关”为出发点，及时发现和制止行政机关干预中介选取、违规摊派及转嫁中介服务费行为，让中介服务交易在阳光下运行；同时，强化项目“跟踪问效”，实行一项目一跟踪记录，依托信息管理系统对中介机构在项目报名、公开选取、合同签订、服务履约、结果登记、采购单位综合评价等6个环节进行信用确认和登记，从履约时限、服务质量等方面监督管理中介服务机构，提升中介服务机构执业能力，从根本上解决中介服务机构服务质量低问题，让中介服务选取不再是“买彩票”，确保业主成功选择“物美价廉”的中介服务机构。

截至2022年6月，全县投资审批中介超市共发布公告617个，项目成交金额1667.34万元，节约资金499.04万元，资金综合节约率22.58%。（来源：云南楚雄网）