永仁县政务服务管理局“综合窗口改革”岗前培训班开班

永仁县政务服务管理局以“简政放权、放管结合、优化服务”为抓手，以“便民利企、高效便捷”为目标，坚持问题导向、需求导向、效果导向，不断创新改革思路，优化综窗改革。为着力提升综合受理业务人员的专业素质和受理能力，2月27日，“综合窗口改革”岗前培训班顺利开班。

开班仪式上，永仁县政务服务管理局党组书记、局长起艳梅同志对参训人员提出三点要求：一是提高思想认识，充分认识本次“综合窗口改革”培训的重要性，增强学习主动性和积极性。二是讲解人员要精心准备培训材料，突出要点难点，确保培训质量。三是严肃考勤纪律，按时参加培训，认真领会培训内容，为下步“综合窗口改革”审批做好知识储备。

此次培训结合政务服务大厅窗口工作实际，利用下班后时间开展，入驻政务服务中心39家部门选派部门业务骨干组成授课团队，涉及审批服务的22名审批工作人员参加培训，培训计划开展两个轮次，为期60天。培训采用课堂理论教学和接件、审批实操、一对一交流等多种方式进行，主要围绕行政许可事项“受理、审批”等流程操作和部门专网应用中堵点、难点、特殊件应急处理进行培训讲解，并对永仁县政务服务管理局承担的148个许可审批事项《办事指南》进行详细解读。会上深刻讲解并穿插交流互动，会后跟班一对一教学。每期培训结束后开展理论知识测试与实际操作考核，阶段性开展应知应会测试，随机抽取问答办件流程，切实巩固学习成果，有效激发了参训人员学习热情，确保事项综合受理“接得住、办得好”。

通过培训，旨在为永仁县行政审批工作规范程序、高效运转奠定坚实的基础，深入推进永仁县相对集中行政审批权改革，为企业和群众“最多跑一次”提供前提保障，推动永仁营商环境不断优化。下一步，永仁县政务服务管理局将持续加强对审批人员、接件人员的培训，使其熟练掌握工作要点和流程，全面推行无差别化综窗接件、容缺受理、并联审批模式，通过以点带面，逐步推广，确保综合窗口改革工作稳推快进，切实提升企业和群众的便利度和满意度！（永仁县政务服务管理局）