楚雄州政务服务管理局关于州政协第十一届委员会第二次会议第11020389号的提案回复

瞿伟委员：

您在州政协第十一届委员会第二次会议上提出的《关于加强惠民惠企政策信息宣传的提案》，州政务服务管理局通过一年的改革创新和督促落实，已经取得明显成效，现将提案办理工作情况回复如下：

一是采取移动网络宣传。依托政府门户网站和云南省政务服务平台已经开设惠企政策宣传专区，探索媒体融合发展，在政府网站和工信委“楚雄州惠企政策统一发布平台”上打通惠企政策宣传推送服务内容，推出“一站式”宣传服务。针对就业创业、社会保险、养老保险、工伤保险、人事人才政策等特点和工作推进需要，结合楚雄州实际编发人社助企纾困政策宣传手机短信，推送至全州企业负责人、职工、个体工商户、自由职业者等群体。利用“一部手机办事通”APP进行政策宣传解读，开辟了政策法规板块，包含惠企政策、惠农政策、惠民政策、政策干货、实时政策等子版块，实现APP服务“政策通”。截至目前，共发布各类政策2051件，有效地发挥了政策宣传作用。

二是采取政务服务中心窗口宣传。在全州各级政务服务中心大厅显示屏、宣传栏，播放、张贴宣传海报、手机二维码和发放宣传单等方式，向到窗口办事的企业、个体工商户主动宣传用工信息、各类助企纾困政策。同时窗口人员围绕延续实施失业保险稳岗返还政策、延续降费率和缓缴社会保险费政策、落实社保就业补贴政策、实施就业见习千岗募集计划做详细地解释答疑。全州设有州、县、乡三级惠企政策“一站式”服务专窗135个、“优化营商环境前哨站”2个，37个部门的712条惠企政策精准送达经营主体。2022年来，当地出台推进法治化营商环境建设工作措施40条，废止行政规范性文件506件、修改48件，完成信用修复1132条，报送信用信息数据入库1500万余条；涉案企业合规改革成为全省标杆，诉前调解成功率达71.37%，解决商业纠纷案件最长耗时压减到78.78天；全州包容普惠人文环境持续提升，首违不罚事项清单779项、不予处罚事项清单1047项、从轻处罚事项清单1316项、减轻处罚事项清单916项、免于行政强制事项清单59项、综合查一次事项清单87项；跨省异地就医住院费用直接结算率达62%，随迁子女在公办学校接受义务教育达95%，全州城市空气质量平均优良天数比率达98%以上。2023年1-5月，各级政务服务中心实体大厅“惠企政策一站式服务专窗”共推送惠企政策1328条。

三是在园区建立“园区政务服务工作站”。已经组建“政务服务大篷车”政策宣讲服务队，联合发改、工信、税务、人社、医保等相关部门定期开展“政策进企业、进园区、进社区”等宣传活动，为企业发放“楚雄州服务市场主体直通卡”，组织政策宣传小分队深入企业、园区、社区等地，面对面为群众解疑释惑，提供政策服务。

四是采取“政务服务帮办代办服务队”上门宣传。针对重大投资项目的重点企业，“政务服务帮办代办服务队”采用“一对一”联系服务机制，开展政务服务企业助企纾困行动。同时还上门了解企业是否知晓并享受助企纾困等一揽子惠民惠企政策及服务，特别是稳岗位、提技能、防失业等方面政策，并指导企业申报申领；了解企业用工需求，指导企业设计招聘方案和招聘公告，引导企业通过人才市场、人力资源市场、网站、专栏、微博微信等多种形式发布招聘信息，积极参加“春风行动”和“高校毕业生就业服务月”等专项招聘活动，着力破解企业招工难问题；宣传“一件事一次办”、“一业一证”、延时服务、帮办代办等便民利企改革举措，做好办事过程政策运用与衔接，不断提升服务能力，更好地服务企业，帮助企业克服疫情影响，恢复发展。

下一步，楚雄州政务服务管理局将继续以“政务服务大篷车”行动为依托，组织工作人员深入走访企业、个体工商户，持续在政策宣传、精准施策、简化流程等方面发力，让更多企业和群众享受到政策红利，切实减轻企业压力，进一步在稳经济、稳就业、保民生方面的积极作用，促进各类市场主体对当前惠企纾困政策应知尽知、应享尽享。

楚雄州政务服务管理局

2023年6月30日