南华县以“放管服”改革为抓手，突出问题导向，聚焦“痛点”“堵点”，进一步创新政务服务方式，切实优化营商环境、提高政务服务效率。
积极探索资源优化整合，举办政务服务“办事体验日”，邀请人大代表、政协委员、企业代表、群众代表现场体验服务。围绕企业和群众呼声，主动介入，把与群众生产生活密切联系的水、电、气等公共服务事项纳入大厅，集中考虑窗口关联性，在原有服务模式的框架基础上，重新布局窗口位置，将水、电、气等窗口与税务窗口、不动产登记窗口一厅配置，实现“办完税务、办房产登记，转身又可将水费、电费、燃气费业务一次开通。”
大厅本着方便群众、便利群众为出发点，综合考虑群众办事的需求，增设“党建书吧”，引导大厅全体工作人员树立终身学习理念，为前来办事的群众提供一个舒适休息、阅读空间，将大厅打造成集政务服务、休闲娱乐于一体的政务服务综合体，切实做到“有事您来办、没事您来玩”的多元服务内涵，给群众带来“家”的温暖，提供群众满意的政务服务。“我们是房地产客服，随时要带客户来这里办理房产、住房公积金贷款。每次来政务服务大厅都会有不同的惊喜，特别‘党建书吧’设立以后，排队时间还可以喝杯咖啡、看看书，把事办了，身心也得到了疏解。”南华锦绣城销售员普女士说。
在硬件设施升级的基础上，紧紧抓住龙川镇、雨露乡被列为全省推进基层整合审批服务执法力量改革试点的机遇，积极探索基层“一颗印章管审批”“一支队伍管执法”新路径，在乡镇设置审批服务窗口，在村委会设立便民服务站，在村民小组设立代办点，赋予相应的行政许可等行政权力事项，全方位建设县、乡、村三级政务服务体系。
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