3月29日，州委副书记、州长张文旺在南华县开展下访接访并调研时强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续强化信访问题源头治理和积案化解，着力畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，全面推进信访工作法治化，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。

州委副书记、州长张文旺到南华县信访局听取南华县关于信访人反映的情况汇报并接访群众

领导干部下访接访是贴民心、顺民意、解民忧的重要途径。在南华县信访局，张文旺先后接待了两批来访群众，了解群众反映的生产生活用水困难、饮用水安全等问题。张文旺认真听取诉求，详细询问具体情况，与涉及县、镇负责同志共同商议解决办法，对群众提出的诉求一一给予答复，叮嘱相关负责同志认真跟进落实。他指出，要坚持把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，妥善解决关乎群众切身利益的信访问题，把群众路线和群众工作方法贯穿信访工作全过程，把问题化解在基层、化解在当地、化解在萌芽状态，着力解决群众急难愁盼问题。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。张文旺强调，要聚焦“预防法治化”，做到源头治理到位，有效防范信访矛盾产生和激化。要聚焦“受理法治化”，做到转办督办到位，明确处理范围、办理责任主体、处理途径和程序。要聚焦“办理法治化”，做到依法按时处理到位，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”的工作原则，督促相关职能部门依法按程序处理职责范围内的信访事项。要聚焦“监督追责法治化”，做到坚决问责到位，进一步细化追责情形，按程序问到关键处、问准关键人，让问责对象心服口服。要聚焦“维护秩序法治化”，做到对违法犯罪行为及时依法处理到位，营造良好的信访生态。

农村饮水安全事关农民群众福祉。张文旺专程来到龙川镇大智阁村委会寺脚底村民小组，实地调研兴隆坝水库水源枯竭、群众生产生活用水困难情况，要求各级各部门强化统筹协调，加快推进替代供水工程项目实施，尽快解决群众饮水难题。

州委副书记、州长张文旺到南华县龙川镇大智阁村委会兴隆坝水库调研了解信访人反映情况

何文明参加。