近年来，我州运用数字技术和互联网思维，促进政务服务供给 与对接，高位推动“互联网＋政务服务”，切实为基层服务“瘦身”减负。

常做减法“网上办”。不断加大“互联网＋政务服务”平台建设和应用，积极推动更多高频事项网上办、一次办，实现了从网上可办向好办易办转变。业务办理由纸质合同、实体印章、“线下跑路”向电子合同、电子印章、“云上签署”转变，从纸质版向电子版转型，实现办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”，真正做到办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。通过“互联网＋数据＋公共资源交易”，实现中标通知书“网上办”“指尖点”“秒送达”，合同签订“不见面”“线上办”“立即办”。公共资源交易业务推行全过程“随时办、随地办、随手办”的新模式，全流程提供优质服务，经营主体满意度和获得感显著提升。

善做加法“掌上办”。深化指尖易办，推行政务服务“掌上办”。持续推动高频政务服务事项和交通出行、看病就医、入学就读、水电气网交费等便民服务掌上办，不断提升移动政务服务便利化水平。目前，“一部手机办事通”已上线20个主题1379个事项，身份证网证、电子社保卡、医保电子凭证等56种证（卡）实现电子证照“扫码亮证”。推行义务教育阶段一年级新生入学“掌上办”。2023年，全州558所学校1.84万名学生家长通过“办事通”App“零跑腿”办理入学手续。

勤做乘法“高效办”。把“高效办成一件事”作为利企便民的重要抓手和优化政务服务、提升行政效能的重要载体，在高效、办成上着力，围绕推进线上线下深度融合。全面推广应用统一申办受理系统，统一受理经营主体和群众线上线下办事申请。目前，除了政务服务中心事项进驻负面清单外，州、县两级15063个政务服务事项已全部纳入政务服务平台管理，政务服务事项发布率达100%、网上可办率达99.79%、全程网办率达98.2%。全力推进4类15项道路运输高频事项“一网通办”“跨省通办”“省内通办”和道路运输电子证照及“滇运码”等网上事项办理。今年一季度，通过云南政务服务网申请受理行政许可和行政确认1518件，快递送达215件，线上办件率为96.69%；道路运输高频事项“一网通办”“跨省通办”办件量达到6111件，线上办件率为61.98%，网上办件量居全省交通运输行业第一。