楚雄市以“办事群众和企业满意”为目标，坚持“便捷、高效、智慧、暖心、法治、廉洁”服务理念，在完善政务服务渠道、优化办事流程、创新审批模式、降低交易成本等方面打造新样板、树立新品牌，推动政务服务迭代升级，企业和群众办事好办、快办更易办。

政务服务“三化”建设实现新提升。楚雄市政务服务中心大厅服务功能进一步调整优化，新建250平方米政务服务自助服务区，真正实现群众和企业办事“24小时不打烊”，自助服务进入全省县（市）级“第一方阵”；全省首个烟草专卖政务服务区入驻政务大厅，烟草政务服务区“楚雄样板”在全省推广；公积金缴存、提取、贷款业务全面进驻，实现“州内通办”；提升改造婚姻登记服务区，群众办事体验感、满意度明显增强。

行政审批制度改革取得新突破。在全省首推“以函代证”简易审批新模式，现已选取重大项目、招商引资项目中政府性投资和企业投资2类共4个项目首推试行，助推项目开工时间提前75天以上，经验做法被《云南日报》等刊载。相对集中行政许可权改革积极稳步推进，改革成果不断提升拓展，工程建设项目审批“一窗服务”领跑全省，“一颗印章管审批”持续走在全省前列。

“高效办成一件事”重点事项落地见效。设置“高效办成一件事”服务专区、综合服务窗口、分领域综合窗口，以“相对集中+区域分办”的形式实现高效办理，26个重点事项扎实有序推进。2024年以来累计办理4700余件，平均跑动次数从5次压减为1次，平均审批时限提升50%，开办餐饮店、药店“一件事”率先在全州线上首单高效办结。

做优服务推进公共资源交易提质增效。市公共资源交易中心标准化建设水平不断提升，推进全流程电子化“交易+监管”，2024年组织开展交易项目188个，交易额135.9亿元，通过招标节约资金4.63亿元，保障全省远程异地评审项目1011个。通过保险（保函）方式为1771家投标企业替代现金保证金31048.8万元；通过执行政府投资项目投标保证金减免降幅不低于50%的政策规定，为投标人减免投标保证金473.278万元；免于收取27家投标人无失信记录企业保证金77万元。